深圳裝修設計企業(yè)需看到,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的產(chǎn)品策略,已從傳統以市場(chǎng)競爭為導向到以終端消費者為核心。過(guò)去說(shuō)產(chǎn)品定位,傾向于在研究消費者的基礎上找到細分目標市場(chǎng)。消費需求并非一成不變,而是隨著(zhù)消費群體逐漸呈現個(gè)性化、情懷化、高端科技化的特征,由此,產(chǎn)品研發(fā)和定位,必須根據這種趨勢進(jìn)行相應創(chuàng )新和升級未來(lái)消費需求仍會(huì )持續變化,重要的是,貼近消費者,時(shí)刻保持對需求的敏銳洞察和把握,這是深圳裝修設計企業(yè)發(fā)展首先要做的事。
一、線(xiàn)上線(xiàn)下雙融貫通
從全球來(lái)看,零售業(yè)形態(tài)正在從單一渠道向復合渠道和全渠道過(guò)度。全渠道指覆蓋實(shí)體店、電商、移動(dòng)端和社交媒體的新零售體系,。對企業(yè)來(lái)說(shuō),全渠道意味著(zhù)打通線(xiàn)上線(xiàn)下并進(jìn)行良好整合,這比單渠道需要更多的資源、能力和精力,但這是“互聯(lián)網(wǎng)+”下必須接受的挑戰,也是深入接觸消費者的必然要求。互聯(lián)網(wǎng)+下的渠道變化,帶有明顯技術(shù)發(fā)展、消費習慣改變的烙印,貼近消費者,為消費者創(chuàng )造更多體驗式、分享式價(jià)值感受,是今后企業(yè)渠道戰略的一個(gè)重要方向。
二、企業(yè)品牌傳播情感
未來(lái),只掌握在真正在乎消費者的品牌企業(yè)手上,因為一切產(chǎn)品、渠道、品牌的出發(fā)點(diǎn),都源自消費者的改變。一個(gè)好的品牌,需要承受得起時(shí)間、行業(yè)、消費者對其的鑒定和考驗。作為無(wú)形資產(chǎn)的品牌價(jià)值,既基于優(yōu)秀產(chǎn)品的持續熱銷(xiāo),也得益于消費者的口口相傳,更與行業(yè)表現、企業(yè)社會(huì )責任等密切相關(guān)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,一個(gè)好的品牌更是催生了如“果粉”、“小米”那樣的社群經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟,企業(yè)、產(chǎn)品與消費者的關(guān)系,比以往任何時(shí)候都更加緊密。
三、服務(wù)締造更好的未來(lái)
除開(kāi)迎合消費者的產(chǎn)品創(chuàng )新需求外,服務(wù)是品牌的衍生價(jià)值所在。特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化情況下,對消費者來(lái)說(shuō),服務(wù)就是選擇購買(mǎi)行為的重要衡量標準。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的技術(shù)變革,服務(wù)售后也在不斷衍變發(fā)展,但唯一的標準就是,選擇消費者最便捷、最貼心、最直接的方式。的確,為更好的為消費者服務(wù),必須結合產(chǎn)品、技術(shù)等,打造和消費者“0距離”的服務(wù)體系,企業(yè)才有可能在競爭激烈、產(chǎn)品趨同的市場(chǎng),更得消費者的青睞。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,重新定義與消費者的關(guān)系,創(chuàng )新與消費者的互動(dòng)模式、為消費者創(chuàng )造需求與價(jià)值體驗、創(chuàng )造新的溝通渠道,既是商業(yè)潮流不可逆轉的趨勢,也是企業(yè)必須解決的問(wèn)題。
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