隨著(zhù)人們對生活質(zhì)量的提高,對購物的品牌意識也隨之逐漸提高。在珠海室內設計市場(chǎng)中,得產(chǎn)品者得天下,很多企業(yè)就看準消費者只認品牌的心理,在發(fā)展過(guò)程中想要進(jìn)行品牌塑造,但是往往急功近利。品牌塑造是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程,主要依賴(lài)消費者的良好口碑。那么,珠海室內設計企業(yè)如何塑造好品牌形象,贏(yíng)得消費者的青睞呢?
企業(yè)唯有主打產(chǎn)品才能贏(yíng)得市場(chǎng)
對于企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是企業(yè)最核心的競爭力。就如人們常講的那樣,企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設時(shí)也要堅持“人無(wú)我有,人有我憂(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我轉”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的商家將會(huì )逐漸退出舞臺,而不斷求新求變的商家才能生存下來(lái)。品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,企業(yè)要想建設好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯的口碑和認可后,消費者才會(huì )給品牌賦予獨特的內涵。
品牌口碑是消費者選購的關(guān)鍵點(diǎn)
消費者購買(mǎi)產(chǎn)品具有一定的主觀(guān)性。對于喜愛(ài)的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費者往往會(huì )選擇服務(wù)更好的。如今人們越來(lái)越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì )直接體現在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
對于現在市場(chǎng)上已成大勢的80、90后消費群體,產(chǎn)品評價(jià)成為判斷抉擇的重要依據,而體驗過(guò)產(chǎn)品售后服務(wù)的消費者則是產(chǎn)品評價(jià)的主要來(lái)源。對于現在市場(chǎng)上一些企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無(wú)疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,產(chǎn)品破損的補退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎。
在這個(gè)用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)的時(shí)代,企業(yè)不能過(guò)急的去建設品牌形象。只有創(chuàng )造出獨有的技術(shù)力量,將產(chǎn)品作為核心競爭,打造獨一無(wú)二的品牌,才能在眾多企業(yè)中突圍而出。
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